Q&A | のせでんショップ

よくあるご質問

オンラインショップからの発送日はいつですか?

ご注文が確定してから、10営業日以内に発送します。
発送が完了しましたらメールにてお知らせしますので、到着までお手元にて保管をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ありませんが、当店ではギフトラッピングは承っておりません。

配送料はかかりますか?

配送料は、商品によって異なります。
・宅急便800円(税込)
・ネコポス550円(税込)

北海道・沖縄県は1,800円(税込)となります。

送料は商品により異なりますので、各商品ページをご確認ください。

注文後のメールが届かないのですが…。

ご注文後、ショップより自動的にご注文確認メールが届きます。(数分後)
※この時点で、メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、
迷惑メール扱いになり受信拒否されている可能性がございます。
その場合、 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認頂き、お問い合わせフォームより、ご連絡可能なメールアドレスをお送りくださいませ。


迷惑メール設定の方は、下記のメールアドレスを受信許可にしてください

【 BASE ショップ 】noreply@thebase.in
【 当店 担当者 】noseden-shop@hankyu-group.jp

注文手続き中に、売れ切れ画面になったのですが…。

申し訳ございません。在庫が少ない商品の場合、ご注文手続き中に売り切れることがございます。

ご注文後の変更、キャンセル、返品について

ご注文確定後の商品の変更や、キャンセルは、お受けできません。

また、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。